Vertrouwenseconomie: Return on Influence

Een aardig artikel uit de VS over 'vertrouwenseconomie'. Hoe je van 'sales' moet over stappen naar opbouwen van een relatienetwerk (The goal isn’t to roam around on social networks hand-picking friends. Instead, get involved with communities of interest, and grow these experiences and relationships BEFORE you need them). Door internet wordt alles transparanter. Dus moet je eerlijk zijn in wat je zegt (alles valt te checken, ik zag dat LinkedIn sinds kort een handige optie om snel een lijst met referentienamen te genereren) en wat je intenties zijn. Niemand zit te wachten op salespraatjes; het gaat om oprechte interesse en contact in je netwerk. Mijn inziens verdwijnen zo ook de grenzen tussen klant, 'ambassadeur', businesspartner, werknemer (zet overal 'potentiele'). Return on Investment maakt plaats voor Return on Influence.